Среди общественных ценностей остаётся популярным понятие «хорошего тона». Проявлять терпимость, уметь сдерживать порывы отрицательных эмоций или высказывать в тактичной форме своё недовольство – всё это правила этического поведения.
Однако, с точки зрения психологии, общественная мораль учит не решать проблемы, а всего лишь терпеть их.
На уровне конкретной семьи могут создаваться условия, при которых выяснение отношений невозможно избежать. Тогда на первый план выступает вопрос о последствиях для дальнейшего развития отношений. Общепринято считать, что свободное выражение отрицательных эмоций приносит вред. Но психологи https://www.all-psy.com/konsultacii/zadat_vopros/ относят сдержанность всего лишь к мнимым положительным факторам, аргументируя свой вывод разрушительным характером невыраженного гнева для личности носителя. К тому же, если человек всё время подавляет своё раздражение, то, дойдя до критической грани, оно когда-нибудь может проявить себя в виде неконтролируемого эмоционального взрыва. И тогда подвернувшиеся «под горячую руку» окружающие всё равно пострадают, особенно их самооценка и настроение.
Самый простой путь к победе над агрессивностью – естественное поведение в сложных ситуациях та открытое (без всяких намёков и полунамёков) проговаривание собственных чувств и ощущений. Искренность – залог здоровых отношений, поэтому, по мнению многих специалистов в области человеческих отношений, уже упомянутая выше сдержанность часто таит в себе лицемерие, когда человек чувствует одно, говорит другое, а делает третье. Однако обвинительный тон обязательно заденет оппонента и тогда весь разговор рискует превратиться в обсуждение личностей. Поэтому при искреннем выражении своих эмоций следует помнить о правиле «я-высказывание», когда акцентируется внимание не на том, что плохого сделал собеседник, а на собственных неприятных чувствах и ощущениях.
Второй способ – не высказывать свои бурные эмоции сразу, а переждать, уединиться, порвать на мелкие клочья заранее приготовленную бумагу или стопку газет. А потом уже в более спокойной обстановке обсудить свои разногласия с близкими, всё же учитывая правило «я-высказывания».
Когда на человека выплёскивается чужая агрессия, тогда у него возникают большие трудности с контролированием собственной агрессивности. В этом случае советы психологов строятся на изменении манеры восприятия и реагировании. Гнев целесообразно воспринимать как руководство к действиям и поискам правильного решения. Более того, следует понимать, что разгневанный супруг сердится не сколько на любимого человека, столько на возникшую в отношениях проблему. Поэтому и реагировать нужно не на выплёскиваемые эмоции, а на содержание сообщений. Например, если жена ругает мужа за его привычку разбрасывать посреди коридора уличную обувь, то он может поблагодарить её за то, что она так заботится о порядке в доме. Главное, чтобы потом муж исправился и ставил свою обувь в положенном месте. В противном случае, его слова о благодарности будут восприняты как ирония и цинизм.
Итак, умение справляться со своей и чужой агрессией в конфликтных ситуациях научит снижать накал эмоций и разговаривать по существу возникших проблем.
